Lealtad y recompensas

Zenni Rewards es nuestro programa de fidelización gratis y fácil de unir que te permite ganar puntos y desbloquear asombrosos recompensas por tus compras y otras acciones. Tanto si eres nuevo en Zenni como si eres un fan de toda la vida, te ofrecemos más formas de ahorrar. Además, a medida que aumentas tus compras, desbloquearás niveles de membresía más altos para obtener aún más beneficios. ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Cómo unir a Zenni Rewards

Unir es fácil, completamente gratis y ¡y solo tarda un minuto! Esto es lo que necesitas para calificar:

• Ten al menos 18 años.

• Ser residente legal de Estados Unidos o Canadá, incluyendo territorios y posesiones estadounidenses.

• Tener una dirección de email válida para registrar y recibir notificaciones.​​​​​​​​

¿Listo para empezar a ganar puntos? Así es como unir:

• Visita nuestra página de Zenni Rewards y haz clic en Obtén recompensas.

• También puedes seleccionar Unirte a Zenni Rewards al iniciar sesión o crear tu cuenta.​​​​​​​​

Una vez inscrito, cada compra elegible empezará a generar puntos. ¡Así de sencillo!

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Puntos de recompensa

Con Zenni Rewards, ganas puntos cada vez que compras. ¡Los niveles superiores otorgan aún más puntos y recompensas!

• Aficionado: Gana 1 punto por cada$1 gastado

• Amigo: Gana 1,5 puntos por cada $1 gastado

• VIP: Gana 2 puntos por cada$1 gastado

Por cada 100 puntos, ganas $5 en recompensas; así de simple.

• Por ejemplo, si tienes 200 puntos, ¡eso equivale a 10 dólares en recompensas!​​​​​​​​

Recompensas de cumpleaños

¡Tu cumpleaños acaba de mejorar! Agrega tu fecha de nacimiento a tu perfil de cuenta y recibe un descuento especial por recompensas de cumpleaños para celebrar tu gran día:

• Nivel de fans: $10 de descuento en una compra de $75+

• Nivel de amigo: $20 de descuento en una compra de $75+

• Nivel VIP: $30 de descuento en una compra de $85+

Emails para acceso anticipado

Como Amigo o VIP, recibirás emails con promociones exclusivas, acceso anticipado a nuevos lanzamientos y mucho más. Por favor, ten en cuenta que optar por no recibir correos de marketing de Zenni Rewards hará perder estas comunicaciones y beneficios.​​​​​​​​

Canje de recompensas

Los puntos y recompensas pueden canjear durante la compra. Tus recompensas elegibles aparecerán en tu carrito para un acceso fácil.​​​​​​​​

Referir-un-amigo

¡Comparte el amor Zenni y gana recompensas!

• Ganas recompensas: Recibe puntos por cada colega que haga una compra usando el enlace de referencia único disponible en tu Panel de Recompensas.

• Almacena tus colegas: Cada colega recibe un descuento en su primer pedido Zenni.​​​​​​​​

¡Es un ganar-ganar! ¡Comparte tu enlace de recomendación, gana recompensas y disfruta de grandes ahorros juntos!

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Preguntas frecuentes ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

¿Puedo conseguir puntos por compras pasadas?

• Los puntos no se otorgan retroactivamente. Solo las compras realizadas luego de unirte a Zenni Rewards contarán para ganar puntos.​​​​​​​

¿Caducan mis recompensas Zenni?

• Los puntos Zenni Rewards caducan 12 meses después de que se reciben por primera vez. Si alcanzas un nivel superior, se te admitirá inmediatamente en ese estatus de membresía y lo mantendrás durante 12 meses. La cantidad que gastes durante el periodo de 12 meses de tu nivel actual determina tu nivel de membresía para los siguientes 12 meses.​​​​​​​​

¿Tienen alguna recompensa y beneficios de mi programa de fidelización algún valor en efectivo?

• Las recompensas y beneficios que obtienes a través del programa Zenni Rewards no tienen valor en efectivo, no pueden transferir y no tienen derechos de propiedad.

¿Qué pasa si devuelvo mi pedido?

• Recompensas gastadas:

  • Una vez usadas, las recompensas se consideran canjeadas. Cualquier recompensa gastada no puede ser reembolsada, reinstalada ni reutilizada si se procesa una devolución.

• Recompensas obtenidas:

  • En los reembolsos de vuelta a tu método de pago original, cualquier punto ganado por esa compra se deduce del saldo de recompensas.

  • Si eliges crédito en la tienda para la devolución, los puntos que ganaste con esa compra permanecerán en tu cuenta. Sin embargo, el crédito en la tienda no otorgará puntos adicionales si se usa en una compra futura.​​​​​​​​

¿Cómo puedo optar por no participar en Zenni Rewards?

• Si deseas darte de baja, inicia sesión en tu cuenta, accede a tu Panel de Recompensas y desplázate hasta el final para encontrar la opción de dar de baja. Nota: Optar por no eliminar el saldo de puntos y el estado de la categoría de forma permanente. ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

¿Puedo compartir mi cuenta, recompensas y beneficios con un amigo?

• Regala a tus amigos ofertas fantásticas en anteojos Zenni a través de nuestro programa de recomendación. Aunque cuentas, puntos y recompensas no pueden compartir ni combinar, tus colegas pueden disfrutar de un descuento en su primera compra usando tu enlace de referencia único.

¿Por qué no puedo ver mis Zenni Rewards ni el historial de pedidos luego de iniciar sesión?

• Si no puedes ver tus recompensas ni el historial de pedidos, puede que iniciaste sesión en otra cuenta. Si tienes varias cuentas, tus compras y recompensas pueden estar vinculadas a otro email. Para resolver esto, comprueba dos veces la dirección de email o el nombre de usuario que usaste para iniciar sesión.

• Para verificar tu email o nombre de usuario registrado:

  • Ve a la sección de Configuración de cuenta o Perfil en tu cuenta Zenni.

  • Busca la dirección de email o el nombre de usuario que aparece allí.

  • Compara esta información con el email que usaste en tus compras anteriores.

  • Si el correo no coincide, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con la dirección correcta.