Instrucciones para la etiqueta de devolución
¡Nos esforzamos por que el proceso de devolución sea fácil y sin complicaciones! Para empezar, ten en cuenta que se requiere una autorización de devolución para todas las declaraciones. Una vez que tengas tu autorización, simplemente sigue estas instrucciones paso a paso para preparar y enviar tu paquete de devolución de forma segura. Si tienes alguna pregunta en el camino, ¡estamos aquí para ayudarte!
Preparando tu declaración
Emplea una caja pequeña o un sobre para empaquetar tus cosas de forma segura y devolverlas.
Las lentes deben devolver en su estuche protector con los accesorios incluidos y en su estado original.
Devoluciones en EE. UU. - Código QR del corredor de etiquetas de USPS
Revisa tu bandeja de entrada para encontrar un email separado que contenga tu código QR único e instrucciones.
Emplea el código QR en una ubicación de USPS participante con los servicios de Label Broker para imprimir tu etiqueta de devolución. ¡No hace falta impresora!
O, si lo prefieres, emplea el ID de la etiqueta (que se encuentra debajo del código QR) para descargar e imprimir la etiqueta en casa.
Declaraciones de Canadá - Etiqueta PDF imprimible
Busca un email aparte con tu etiqueta de envío imprimible de Canada Post.
Descarga e imprime la etiqueta.
¿Necesitas ayuda o no recibiste tu etiqueta? ¡No dudes en decírnoslo!
Plazos de devolución
Las devoluciones de reembolso deben tener matasellos en un plazo de 14 días desde recibir tu pedido o en 30 días para devoluciones con crédito en tienda.
Las devoluciones con matasellos superiores a 14 días recibirán automáticamente crédito en la tienda si se matasean dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
¿No hay impresora? ¿No hay intermediario discográfico? ¡No hay problema! Formas sencillas de imprimir tu etiqueta de devolución
Sabemos que no todo el mundo tiene acceso a una impresora y, aunque actualmente no ofrecemos servicios de impresión, ¡estamos aquí para ayudarte! Hay muchas formas sencillas de imprimir tu etiqueta de devolución para poder devolver tu paquete sin problemas. Consulta estas recomendaciones amables para que el proceso sea rápido y cómodo.
Visita una imprenta local o una tienda de material de oficina
Muchos negocios locales ofrecen servicios de impresión a precios asequibles. Simplemente lleva tu etiqueta de devolución en un pendrive USB o accede a ella desde tu email en sus estaciones de autoservicio. Algunos lugares estupendos para visitar incluyen:
Staples o Office Depot: Ambas tiendas ofrecen servicios de impresión rápidos y asequibles, a menudo con impresoras de autoservicio.
Bibliotecas locales: Muchas bibliotecas públicas ofrecen servicios de impresión a un costo muy bajo, e incluso algunas ofrecen impresión gratis con un número limitado de páginas al día.
Pregunta a un colega, vecino o familiar
¡A veces, la solución más sencilla está a la vuelta de la esquina! Si no tienes impresora, un colega de confianza, un vecino o un familiar puede imprimir la etiqueta por ti.
Simplemente reenvía el email de la etiqueta de devolución para facilitar el acceso.
Si tienen impresora doméstica, pueden imprimirla enseguida y entregársela.
Impresión en el trabajo (si es posible)
Si tienes acceso a una impresora de oficina, puede ser una forma sencilla y económica de imprimir tu etiqueta de retorno. Solo cerciórate de pedir licencia si lo necesitas y planea con antelación si tu lugar de trabajo tiene horarios o restricciones específicas de impresión.
Antes de salir a imprimir tu etiqueta de devolución, ten en cuenta estos consejos para ahorrar tiempo y garantizar una experiencia fluida:
Llama antes: Confirma el precio y comprueba si la tienda ofrece los servicios de impresión que necesitas.
Verifica la disponibilidad: Cerciórate de que la ubicación disponga de los recursos (como impresoras de autoservicio) para cubrir tus necesidades.
Consulta el horario de apertura: Revisa dos veces el horario de la tienda para evitar cierres o retrasos inesperados.
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