Envío y entrega
Ten en cuenta que la disponibilidad de envío y los plazos estimados pueden cambiar. Para obtener la información de entrega más actualizada, consulte la información de seguimiento incluida en su confirmación de envío.
Tarifas y tiempos estimados de entrega
Estados Unidos y sus territorios
Estándar:$4.95 (Entrega estimada en 7-14 días laborables)
Express:$15.00 (Entrega estimada en 5-10 días laborables)
Entrega rápida (no disponible para los territorios estadounidenses)
Rush 2-5 días*:$19.00 (Entrega estimada en 2-5 días laborables)
Rush 1-4 días*:$39.95 (Entrega estimada en 1-4 días laborables)
Canadá
Estándar:$6.95 (Entrega estimada en 7-14 días laborables)
Rush*:$19.00 (Entrega estimada en 3-6 días laborables)
Australia y Nueva Zelanda**
Estándar:$10.95 (Entrega estimada en 7-14 días laborables)
Express:$28.95 (Entrega estimada en 5-10 días laborables)
Otros destinos**
Estándar:$9.95 (Entrega estimada en 15-25 días laborables)
Express:$19.95 (Entrega estimada en 5-10 días laborables)
¡Nos enorgullece enviar nuestros anteojos asequibles a más de 200 países de todo el mundo! Haz clic aquí para ver la lista completa de países disponibles, opciones de envío y plazos de entrega.
Nos esforzamos por ofrecer las mejores opciones de envío posibles. Ten en cuenta que las opciones de envío pueden ser limitadas según tu ubicación. La disponibilidad y los métodos de entrega pueden variar en zonas remotas, destinos internacionales y postal. y direcciones APO/FPO.
Plazos de entrega
Los lentes suelen llegar dentro del plazo estimado o incluso antes de que se haga el pedido. Sin embargo, la graduación compleja puede requerir el plazo estimado completo para la entrega.
Retrasos en el envío
Hacemos todo lo posible para entregarte tu pedido a tiempo, pero a veces factores como el clima, la aduana, problemas o retrasos en la cadena de suministro pueden ralentizar el proceso. Por eso, la entrega podría tardar un poco más de lo esperado y no podemos prometer una fecha exacta de llegada. La mejor manera de mantenerte al día es consultar tu información de seguimiento, que mostrará las últimas novedades sobre el proceso de tu pedido.
Para recibir las últimas alertas de servicios de envío, por favor visite el siguiente enlace o consulte con el servicio postal local:
*Entrega rápida
Para satisfacer las solicitudes de Entrega rápida, producimos Armazón a un ritmo acelerado. Por favor, tenga en cuenta las siguientes tarifas de envío y manipulación según el plazo de entrega que seleccionó:
Por cada 5 pares de Lentes ordenados con Entrega rápida:
La tarifa de rush se aplica al primer par a la tarifa base.
Se aplicará un cargo adicional de $4.95 por cada par adicional de lentes en el mismo pedido, con un máximo de 5 pares.
2-5 días: 19 dólares de gastos de envío y manipulación para el primer Armazón$,4.95 por cada Armazón adicional (hasta 5).
1-4 días:$39.95 de gastos de envío y manipulación para el primer Armazón$,4.95 por cada Armazón adicional (hasta 5).
El tiempo de cumplimiento puede variar según la fuerza de la graduación.
La entrega rápida no está disponible para los territorios de EE. UU. (incluidos Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes de EE. UU., Samoa Americana y las Islas Marianas del Norte), ni para direcciones APO/FPO y apartados postales.
**Impuestos, impuestos y cargos adicionales
La autoridad aduanera en el destino evalúa derechos, impuestos y cualquier tasa adicional no reembolsable, que es responsabilidad del destinatario.
Direcciones militares (APO/FPO)
Los plazos estándar de envío no se aplican a direcciones militares. Los pedidos enviados a direcciones APO y FPO requerirán un manejo y procesamiento adicionales, lo que supondrá tiempos de entrega más largos.
Seguimiento
Una vez procesado tu pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles de seguimiento.
Haz clic aquí para ver el estado de tu pedido.
Preguntas frecuentes
¿Ofrecéis envío gratis?
¡Por supuesto! Disfruta del envío estándar gratis en EE. UU. en todos los pedidos de $89 o más. Además, si eres Amigo y miembro VIP de Zenni Rewards, desbloquearás envío estándar gratis en EE. UU. con pedidos de solo $25 o más.
¿Qué significa la fecha de "Cómpralo tan pronto como"?
La fecha "Recibela tan pronto como" muestra la entrega estimada más temprana para tu pedido si eliges la opción de Entrega rápida más rápida para Lente monofocal Lente. La entrega real puede variar según tu ubicación, tu Graduación y el método de envío que elijas en el momento de pagar. La página de compra mostrará el plazo de entrega más preciso para tu pedido específico.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido una vez que se haya fabricado?
Una vez fabricado tu pedido, se entregará dentro del plazo estimado que se muestra al momento del pago. La buena noticia es que la estimación de entrega que se muestra al finalizar la compra ya incluye tanto la producción como el envío. Te mantendremos al tanto y te avisaremos cuando tu pedido esté listo para enviar; así sabrás exactamente cuándo estarán en camino tus nuevos lentes.
Acabo de hacer varios pedidos. ¿Puedo combinar el envío?
Para mantener el servicio más rápido posible para nuestros clientes, todos los pedidos se procesan y envían por separado.
Vivo en un país pero quiero enviar a otro país. ¿Es esto posible?
¡Por supuesto! Puedes introducir la dirección de envío que quieras durante el pago.
¿Puedo cambiar la dirección de envío o el método de envío?
Contáctanos para cambiar tu información de envío. Estaremos encantados de consultar el estado de tu pedido y hacer cualquier cambio si es posible.
¿Qué hago si mi paquete se daña durante el envío?
¡Contacta con nosotros de inmediato! Trabajaremos encantados contigo para reemplazar tus Lentes dañados por unos nuevos.
¿Cómo debería introducir una dirección APO/FPO?
Al introducir una dirección APO/FPO, sigue estas pautas para cerciorarte de que tu paquete llegue correctamente a su destino:
Nombre: Introduce el nombre completo del destinatario.
País: Selecciona siempre "Estados Unidos" como país, incluso si la base está situada en el extranjero. Esto garantiza compatibilidad con la forma en que se formatean las direcciones APO/FPO.
Dirección: Este campo debe incluir el número de unidad o caja asignado al destinatario.
Ciudad: Ingresa "APO" (Ejército/Fuerza Aérea) o "FPO" (Marina/Guardia Costera/USMC) según la rama de servicio.
Estado: Seleccione la abreviatura de estado de dos letras adecuada según la ubicación del destinatario:
AA: Fuerzas Armadas de las Américas (excluyendo Canadá)
AE: Fuerzas Armadas de Europa, Canadá, África y Oriente Medio
AP: Fuerzas Armadas del Pacífico
Código postal: Introduce el código postal de cinco dígitos asignado a la unidad militar específica, similar a un código postal civil.
¿Por qué veo un "Impuesto al proveedor de MinnesotaCare" en mi pedido?
Si pediste un envío a Minnesota, verás esta partida separada en su recibo. Se trata de un impuesto estadual del 1.8% que se aplica específicamente a los dispositivos médicos, incluidos los lentes graduados. Solo lo calculamos sobre el subtotal de artículos con receta en tu carrito y excluye los lentes sin graduación, los gastos de envío y los accesorios.
Estados Unidos